**初期不良・修理の場合のご案内**

お買い上げいただいた商品が故障し修理を必要とされる場合、下記事項をご確認のうえ、修理をお申し込みください。

修理品をお送り頂く際は、「商品修理 お申込みフォーム」よりお申し込みいただき、修理受付番号をご記入いただくか、「商品修理申込書」を印刷しご記入の上、商品発送の際に同封いただくようお願いします。

※尚、無償修理をご希望の場合は、商品発送の際にお手持ちの保証書またはお買い上げ店舗および日付が確認できるレシート等を必ず同封していただきますようお願いします。

■ お申し込み方法

● Webからお申込みいただく場合

商品修理 お申込みフォームより必要事項をご記入いただき、お申込みください。
お申込み後、商品に次のものを同封していただき、弊社へ発送お願いします。

同封していただくもの ：
「商品お買い上げ時の保証書またはレシート」または「ご購入日・お買い上げ店舗が分かるもの」
※ 修理受付番号を送り状にご記入お願いします。

● 「商品修理申込書」でお申込みいただく場合

「商品修理申込書」（PDFまたはMicrosoft Wordファイル）をダウンロード・印刷していただきご記入の上、商品に下記書類を同封していただき、弊社へ発送お願いします。

同封していただくもの ：
商品修理申込書、商品お買い上げ時の保証書またはレシート
※ ご記入頂いた商品修理申込書は控えとしてコピーをお持ちいただくことをお勧めします。

保証書またはお買い上げ日が確認できる書類を商品に同封していただけない場合は、保証の適用外となります。
そのほか、保証期間中でも有償修理となる場合がございます。くわしくは本ページの注意点をご確認ください。

■ 修理にかかる費用

修理代金のお見積り連絡ご希望の場合は、ご希望の上限金額を明記の上、修理をお申し込みください。
お見積りの結果、下記の場合は誠に勝手ながら、ご連絡をせずに修理を進めさせていただきます。

● 修理金額が2,000円（税込）未満、または該当する商品の当社希望小売価格の半額の低い方をこえない場合

● お客様がお見積り連絡を必要とされる金額（税込）を修理金額が下回る場合

修理代金のお支払いについては、修理品を返送する際に「代金引換発送」の形でご請求させていただきます。

修理費用の目安はこちら

■ 修理にかかる期間

通常、商品サポートセンター到着後、2週間前後かかります。
なお、年末年始・夏休みおよび修理依頼の件数等の条件で、さらに日数を要する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■ 商品の発送

発送前にもう一度「■お申し込み方法」に記載の「同封していただくもの」をご確認ください。

ご依頼商品については、最寄の宅配業者から送付をお願いします。

□送料

• お買い上げ日から 3ヶ月未満の場合で、保証書・お買い上げ店舗のレシートでお買い上げ日がわかる場合
  ⇒送料着払いにてご発送ください。


• お買い上げ日から 3ヶ月以上経過した場合、または保証書・お買い上げ店舗のレシートが無い場合
  ⇒送料元払いでお願いします。

■ 宛先

■ ピタ貼り　交換保証のお申し込み

必ず次のものを同封の上、弊社「フィルター交換サポート」宛にお送りください。

• ご購入時のレシート（コピー不可）　フィルター返送時にお返しいたします。
• 貼り損じたフィルムおよびスライドシート
• フィルター本体
• 交換申込書

※不足がある場合、交換をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※交換保証は1回のみとさせていただきます。
※レシートの裏面に受領印を押捺させていただきます。

■ その他ご注意

修理の申込みはこちらから